Условия соглашения
Договор-оферта
Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами магазина “fishchel.ru"
Соглашение о пользовании услугами магазина сайта “fishchel.ru"
Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между магазином “fishchel.ru", имеющим адрес в сети Интернет fishchel.ru, далее «магазин» или «Сайт», и пользователем услуг магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1.Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» при оформлении заказа.
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и магазином применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
1.5. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
1.6. Администрация Сайта имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
1.7. Магазин имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
1.7.1. если товар отсутствует на складе Продавца в течение 15 рабочих дней со дня получения оплаты магазином;
1.7.2. если у магазина есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но не ограничиваясь именем покупателя и адресом доставки товара.
1.8. В случае отказа в оказании услуг магазина по одной из причин, перечисленных в п. 1.7. данного Соглашения, магазин возвращает средства, поступившие от Покупателя, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.
1.9. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг магазина.
1.10. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.11. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.12. Услуги считаются полностью оказанными магазином с момента передачи товаров Покупателю транспортной компанией.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на Сайте через фото и/или видео-образцы, являющиеся собственностью магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
2.6. Магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве . Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа через Сайт описаны в разделе «F.A.Q. - внизу страницы».
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.
3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом магазин (по телефону или посредством электронной почты).
4. Доставка и приемка-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется Транспортными компаниями, курьерскими службами, почтой России или иным согласованным с Покупателем способом.
4.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.
4.3. При механических повреждениях посылки, для получения гарантийного обмена Покупатель обязан в присутствии работника почты вскрыть посылку и составить акт вскрытия.
5. Оплата товара
5.1. Оплата товара производится посредствам банковских переводов, по безналичному и наличному расчету, банковской картой, через платежные системы или купонами сайтов-партнеров.
5.2. Товар оплачивается в рублях РФ и в другой валюте по курсу платежной системы.
6. Возврат товара
6.1. Магазин не осуществляет возврат товара надлежащего качества или обмен его на деньги, в случае, если приобретенный товар не подошёл вам по каким-либо причинам.
7. Ответственность
7.1. Магазин не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг магазина, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине магазина.
7.2. Магазин не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих магазину, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
7.3. Ответственность за гарантийное обслуживание и гарантийный обмен несет Производитель изделия.
7.4. Покупатель согласен не делать Сайт ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь магазином и транспортными компаниями.
8. Обязанности Покупателя
8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать магазин всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации магазин оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.
8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Магазин не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания Услуг.
8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг магазина.
9. Обязанности Магазина
9.1. Магазин обязуется предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.
9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе его заказа.
10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг
10.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.
10.2. Магазин имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.
10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.
10.4. Магазин имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба магазину или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
10.5. При прекращении Услуг магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.6. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий договора Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты, указанному по адресу info@fishchel.ru
10.7. Магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.8. Магазин вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.10.6, при нарушении Покупателем своих обязательств.
11. Урегулирование споров
11.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде (или в виде электронного письма) в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством государства Российской Федерации. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Российской Федерации
11.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.
11.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Другие условия, форс-мажор
12.1. Магазин имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте mysweethome.ru или на других ресурсах, принадлежащих магазину.
12.2. Покупатель имеет право требовать от магазина решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.
12.3. Отношения, возникающие между -магазином и Покупателем в связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения простой письменной формы и подписания их магазином и Покупателем.
12.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
12.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.
Политика Безопасности
1. Магазин fishchel.ru гарантирует, что никакая полученная от вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
2. В определенных обстоятельствах магазин fishchel.ru может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке заказа в магазине или для предоставления посетителю доступа к специальной информации.
3. Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе "Кабинет".
4. Для того чтобы обеспечить вас информацией определенного рода, магазин fishchel.ru с Вашего явного согласия может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете отказаться от нее.
5. Как и многие другие сайты, магазин fishchel.ru использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с вами. В частности без этой технологии невозможна работа с корзиной.
6. Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.
Политика Cookie
Мы используем cookies, чтобы узнать Вас среди многих других пользователей нашего сайта. Это помогает нам обеспечивать Вас именно той информацией, которую Вы ищете, а также улучшать наш сайт.
Cookies -это файлы с числовой и буквенной информацией, которые могут быть сохранены в Вашем браузере или на Вашем компьютере, если Вы даете на это свое согласие. Cookies содержат информацию, которая может быть передана на жесткий диск Вашего компьютера.
Мы используем Cookies только в целях аналитики. Они позволяют нам распознать и сосчитать количество посетителей нашего сайта и понять, как именно
Мы используем Cookies, использующиеся в Google Ad, чтобы составить анонимные профили пользователей на основе активности на нашем сайте. Используемая база данных пользовательской активности, собранная с помощью Cookies, может предоставляться неафиллированным с нами вендорам, включая Google, в интересах пользователей.
Вы можете узнать больше информации о конкретных Cookies и целях их использования ниже:
Cookie | Название | Цель |
Session Cookie | eZSESSID | Эти файлы используются для того, чтобы данные, предоставленные пользователями сайта, не были утеряны при перемещении между страницами. Эти файлы сохраняются до тех пор, пока пользование сайтом не завершено. |
Google Analytics | _utma | Эти Cookies используются для сбора информации о том, как посетители используют наш сайт. Мы используем эту информацию для составления отчетов посредством инструментария Google Analytics. Эти отчеты мы используем для улучшения нашего сайта. Cookies собирают информацию в анонимной форме, включая: - Количество поситителей сайта - Посещал ли пользователь сайт ранее - Откуда пользователь пришел на сайт - Страницы, посещенные на сайте Эти файлы не содержат никакой личной информации и с их помощью невозможно установить личность пользователя. |
Cookie policies | fishchel-accept-cookies | Прием файлов cookie |
В настоящий момент мы работаем согласно политике "молчаливого согласия", что означает, что мы предполагаем, что вы согласны на использование Cookies. Если вы не довольны этим, то Вы можете не использовать этот веб-сайт, либо Вы можете удалить Cookies после посещения сайта, либо Вы можете просматривать сайт в анонимном режиме, используя настройки вашего браузера. Если вы хотите узнать больше о Cookies, включая информацию о том, какие Cookies были установлены, как управлять ими или удалять их, то мы рекомендуем вам посетить www.aboutcookies.org для детального ознакомления. Тем не менее, если Вы используете настройки браузера, чтобы блокировать все Cookies (в том числе основные), возможно, Вы не сможете получить доступ к нашему сайту или некоторым его разделам.
Информация о том, как вы можете отказаться от использования Google Cookies, доступна в настройках. Также Вы можете отказаться от предоставления Cookies третьим сторонам, посетив страницу отказа Network Advertising Initiative.
Чтобы отказаться от использования Cookies системой Google Analytics посетите следующий веб-сайт: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
JSESSIONID cookie удаляются, как только Вы закрываете браузер. Google Analytics cookies могут храниться от 30минут до 2 лет с момента их создания/обновления.